Reklamace telefonu

Zdar,

chci se zeptat na váš názor. Žena má 1 a 1/2 roku starý tel. SE W715. Nedávno jí přestalo fungovat jedno tlačítko. Proběhla reklamace u Vodafonu (byl tam zakoupen) a nedávno přišlo vyjádření, že tel. nelze opravit, protože už nemají náhradní díl, který je v tel. poškozený. A teď to, co mě zajímá. Prý se tel. ještě musí odeslat na posudek kolik vlastně peněz dostaneme zpět. Není tohle náhodou kravina? Já za to můžu, že oni nemají náhradní díl na opravu? Měl bych snad dostat všechny peníze zpět nebo stejný, ale nový tel., ne? Původně stál 4900kč a jestli mi budou chtít dát třeba jen 3000kč. tak to se mi líbit jako nebude. Jak byste to řešili vy? Každopádně už teď jsem vytočený a asi tam udělám trochu tóčo....

Jasně stůj na svém, chci funkční telefon, nezajímá mě jak to uděláte, jestli nejste schopni dodržet zákonnou povinnost mít na skladě 10 let náhradní díly je Váš problém, a jestli to nejste schopni opravit, tak tady máte telefon, já chci všechny peníze, nebo jiný telefon ve stejné kvalitě!!! basta! neserte strejdu Ludvu když je vožralej, jak už tady někde na foru je psáno....

Dík Maky, to jsem potřeboval slyšet. Nebyl jsem si tím jistý, jestli to můžu takhle udělat...

když ti dají trojku, tak kup ženě tohle a ještě ti zůstane na pivo
http://goo.gl/i8vXT

je to skoro stejné, ale zato růžovoučké .......

hodně štěstí s vyřešením.
Koci

Taky prispeju se svoji troskou do mlyna.
Dle meho nazoru, ale nechce se mi to nikde hledat, je nesmysl, ze by ti vratili jinou castku nez tu, co jsi zaplatil.
Ty jim vracis zbozi + doklad a na nem je uvedena jasne kupni cena. Ne zadna ponizena, upravena nebo neco takoveho. A je sumak jestli ten telefon vracis za 1 den nebo hodinu pred vyprsenim zaruky.
Ovsem samozrejme za predpokladu, ze ti nekde nedali podepsat mooooc dlouhy papir psany mooooc malym pismem, kde je napsano, ze se hodnota telefonu snizuje umerne s dobou co ho vlastnis. V tom pripade bys byl v hajzlu.
Pokud to vsak nikde neni, tak nemaji zadnou moznost, nez ti vyplatit penize, co jsou na dokladu o koupi.
Howgh.

Mickey

Jestli se nebudou odvolávat na to, že je to první oprava a že celou částku vyplatí až po třetí reklamaci.

správně, ale to by ho museli opravit, tak aby byl plně funkční a to hned 2x, ale to asi nejde, páč nebudou mít novou klávesnici!!!!!

To je dle meho kravina... jsou jen 3 moznosti: a) oprava - zaruka se prodluzuje o dobu orpavy b) vymena za novy kus - kdy ti zacne bezet nova zaruka 2 roky c) vraceni kupni ceny.
Nic jinyho (jak jsem psal, pokud to neni ve smlouve) proste nemuzou.

Mickey

Nakonec to dopadlo v pohodě a v klídečku. Týpek bez mrknutí oka vydal celou částku a ještě řekl, že by oprava proběhnout mohla, ale nemají šanci zajistit náhradní díl do 30 dnů. Takže jeho původní tvrzení, že náhradní díl se již sehnat nedá, neplatí. No a žena si hned vyhlídla nový tel. a a po naskladnění pro něho jedeme : http://www.electroworld.cz/product/telefony-a-navigace/mobily/SEMINIBLA/sony-ericsson-xperia-mini-cerny-black-mobil

Díky za názory. Člověk se pořád učí

No vidis a my se tu vsici nervovali a drzeli ti palce :-D
To chce hlavne kliiid a kdyz nejde o zivot, jde o hovno ;-)

Mickey

no právě, když je to hovno čerstvý a teploučký, tak je radost se v něm čvachtat....., zvláště pokud to nejsou tvoje ruce které budou smrdět!!!!